Usługa "Pakiet Bezpieczna Podróż"
Skierowana do wszystkich abonentów Plusa planujących wyjazd za granicę, którzy szukają informacji o kraju do którego się wybierają i potrzebują ubezpieczenia podróżnego.
Do aktywacji Pakietu Bezpieczna Podróż potrzeba jedynie telefonu w sieci Plus i numerów PESEL osób, które chcą z niego skorzystać!
Co wchodzi w skład "Pakietu Bezpieczna Podróż"?
W ramach Pakietu otrzymasz:
- Atrakcyjne ubezpieczenie podróżne oferowane przez Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce dla Klientów Plusa posiadających nr PESEL.
Pakietem może być objęty nie tylko Abonent ale każda inna osoba, której PESEL zostanie wskazany do ubezpieczenia.
Pakiet Bezpieczna Podróż obejmuje:
- Zwrot kosztów leczenia za granicą oraz Assistance w wysokości do 50 000 EUR
- Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków do 5000 EUR
- Ubezpieczenie od utraty, kradzieży, uszkodzenia lub opóźnienia bagażu podróżnego do 250 EUR
- Ubezpieczenie opóźnienia lotu do 250 EUR
- Odpowiedzialność cywilna w życiu prywatnym za szkody osobowe do 100 000 EUR i za szkody rzeczowe do 10 000 EUR
Świadczenia stanowią równowartość kwot w innych walutach, przeliczonych na złote, według kursu opublikowanego przez NBP w tabelach kursów średnich walut obcych z dnia poprzedzającego dzień wydania decyzji o wypłacie świadczenia lub jego części
Dokładny zakres i warunki ubezpieczenia dostępnego w ramach Pakietu Bezpieczna Podróż wraz z poszczególnymi sumami ubezpieczenia/gwarancyjnymi znajdziesz w Szczególnych Warunkach Ubezpieczenia.
Chartis jest jednym z liderów na światowych rynkach ubezpieczeniowych. Posiada 90 lat doświadczenia, kompleksową ofertę ubezpieczeniową, z której skorzystało do tej pory 40 mln klientów w 160 krajach.
- Dostęp do Infolinii Informacyjnej oferowanej przez Europ Assistance Polska Sp. z o.o.
Połączenia z Infolinią Informacyjną są bezpłatne z telefonów działających w sieci Plus dla osób, które aktywowały Pakiet Bezpieczna Podróż. W przypadku korzystania z Infolinii za granicą obowiązują opłaty roamingowe w wysokości zgodnej z posiadaną przez Abonenta Plus taryfą.
Dzięki Infolinii możesz uzyskać informacje przydatne w podróży o kraju, do którego wyjeżdżasz.
Infolinia dostarczy Ci informacje o:
- miejscach noclegowych
- rozrywkach
- możliwościach wypożyczenia samochodu
- połączeniach lotniczych i promowych
- sieci usługodawców świadczących usługi assistance
- procedurach likwidacji szkód w ramach ubezpieczenia podróżnego wchodzącego w skład Pakietu Bezpieczna Podróż
- o procedurach postępowania w przypadku zagubienia lub kradzieży dokumentów za granicą oraz udzieli Ci pomocy w kontakcie z odpowiednimi służbami za granicą
- warunkach ubezpieczenia podróżnego w ramach Pakietu Bezpieczna Podróż
Ile kosztuje i na jak długo można aktywować "Pakiet Bezpieczna Podróż"?
Pakiet możesz aktywować na okres 3, 5 lub 7 dni:
- Pakiet na 3 dni - w cenie 15 zł (18,45 zł z VAT)
- Pakiet na 5 dni - w cenie 25 zł (30,75 zł z VAT)
- Pakiet na 7 dni - w cenie 35 zł (43,05 zł z VAT)
Jeśli chcesz mieć dostęp do ubezpieczenia i Infolinii Informacyjnej dłużej, możesz aktywować Pakiet powtórnie.
Jak aktywować "Pakiet Bezpieczna Podróż"?
Krok 1
Wyślij z telefonu w sieci Plus SMS na bezpłatny* numer 8019, podając w treści:
- PESEL osoby dla której ma być aktywowany Pakiet (w tym ubezpieczenie)
- długość okresu aktywacji (3,5 lub 7 dni)
- opcjonalnie - datę, kiedy ma się rozpocząć aktywacja (w formacie dd.mm.rrrr) - pakiet zostanie aktywowany od godziny 00:00 wskazanego dnia
Jeżeli nie podasz tej daty, Pakiet będzie aktywowany od godziny 00:00 następnego dnia po wysłaniu SMSa.
Wszystkie informacje powinny być oddzielone kropkami.
Przykładowa treść SMSa dla osoby o numerze PESEL:12345678912, aktywującej Pakiet na 3 dni od 28 lutego 2011 roku: 12345678912.3.28.02.2011
Jeśli taki sam 3-dniowy Pakiet ma obowiązywać od dnia następnego po wysłaniu SMSa to jego przykładowa treść powinna brzmieć tylko: 12345678912.3
Krok 2
Po wysłaniu SMSa otrzymasz wiadomość zwrotną z numeru SMS Premium odpowiedniego dla wybranego przez Ciebie okresu ubezpieczenia numeru SMS Premium z prośbą o wyrażenie zgody na aktywację Pakietu, w tym wyrażenie zgody na objęcie ochroną ubezpieczeniową, potwierdzenie zapoznania się ze Szczególnymi Warunkami Ubezpieczenia (dostępnymi tutaj oraz na stronie wap.plus.pl/bp) i akceptację ich treści oraz upoważnienie Polkomtel do przekazania numeru PESEL do Chartis oraz Europ Assistance.
Krok 3
Wyślij SMSa zwrotnego o treści ZGODA na podane niżej numery SMS Premium. Cena SMSa jest zależna od wybranego rodzaju Pakietu i numeru, na który go wysyłasz. Numery i ceny SMSów Premium podane są w tabeli poniżej
| 3-dniowy |
91501 |
15 zł (18,45 zł z VAT) |
| 5 dniowy |
92501 |
25 zł (30,75 zł z VAT) |
| 7-dniowy |
93501 |
35 zł (43,05 zł z VAT) |
SMSem o treści "ZGODA" potwierdzasz, że:
- aktywujesz pakiet
- wyrażasz zgodę na objęcie ochroną ubezpieczeniową w ramach Umowy Grupowego Ubezpieczenia
- znasz Szczególne Warunki Ubezpieczenia i akceptujesz ich treść
- upoważniasz Polkomtel do przekazania numeru PESEL Użytkownika Pakietu do Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 111, 00-102 Warszawa oraz Europ Assistance Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wołoska 5, 02-675 Warszawa.
Krok 4
Otrzymasz SMS z informacją o okresie w jakim Pakiet jest aktywny dla danego numeru PESEL, numerem telefonu do infolinii informacyjnej oraz centrum pomocy ubezpieczyciela.
Jak zgłosić zdarzenie objęte ubezpieczeniem?
W przypadku wszystkich kwestii związanych z ubezpieczeniem w ramach Pakietu Bezpieczna Podróż kontaktuj się bezpośrednio z Chartis Travel Guard pod numerem +48 22 211 98 72, który jest czynny 24 godziny na dobę przez cały rok. Dla Użytkowników Pakietu numer jest płatny zgodnie z aktualnie obowiązującą Abonenta Plus taryfą.
Korzystanie z Pakietu jest możliwe wyłącznie po weryfikacji numeru PESEL Użytkownika Pakietu przez Europ Assistance oraz Chartis
Za usługi ubezpieczeniowe objęte Pakietem, w tym obsługę roszczeń i likwidację szkód związanych z wystąpieniem zdarzenia, objętego umową ubezpieczenia, do której Użytkownik Pakietu przystępuje w momencie aktywacji Pakietu, odpowiada wyłącznie Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce.
Za dostarczane w ramach Pakietu usługi informacyjne odpowiedzialność ponosi Europ Assistance.
Jeśli podczas zagranicznej podróży nagle zachorujesz lub przydarzy Ci się nieszczęśliwy wypadek, wszelkie świadczenia (wizyty lekarskie, pobyt w szpitalu, badania itp.) zorganizuje Ci Chartis Travel Guard w sposób bezgotówkowy, tj. nie poniesiesz żadnych kosztów (w ramach posiadanej ochrony ubezpieczeniowej).
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Chartis Travel Guard pod numerem telefonu:
- +48 22 211 98 72 (czynny 24 godziny na dobę przez cały rok)
i podaj swój numer PESEL.
W większości zdarzeń objętych ubezpieczeniem, Chartis Travel Guard ma możliwość zorganizowania pomocy w miejscu zdarzenia tak, abyś nie musiał za nią płacić i w przyszłości martwić się rozliczeniem poniesionych kosztów w ramach ubezpieczenia.
Organizowanie świadczeń odbywa się w sposób szybki, sprawny i skuteczny. Niesienie pomocy Klientom na całym świecie jest możliwe dzięki profesjonalnym dostawcom usług tworzących renomowaną sieć usługodawców: kliniki medyczne, szpitale, lekarze, pielęgniarki, firmy transportu medycznego i inne wyspecjalizowane firmy współpracują z Chartis Travel Guard.
W przypadku poniesienia za granicą kosztów leczenia i organizacji pomocy we własnym zakresie bez udziału Chartis Travel Guard można uzyskać zwrot poniesionych kosztów. W takiej sytuacji, w szczególności:
- uzyskaj od lekarza dokumentację zawierającą diagnozę lekarską i oryginał rachunku,
- prześlij dokumentację lekarską wraz z oryginałem rachunku oraz opisem zdarzenia na adres:
Dział Likwidacji Szkód
Chartis Europe S.A. Oddział w Polsce
Ul. Marszałkowska 111
00-102 Warszawa
Tel. +48 22 528 51 00
Co jest dowodem objęcia ochroną ubezpieczeniową po aktywacji Pakietu Bezpieczna Podróż?
Potwierdzeniem objęcia ochroną ubezpieczeniową w ramach Pakietu Bezpieczna Podróż jest wyłącznie numer PESEL osoby, dla której Pakiet został aktywowany.
Przy każdym kontakcie z Chartis TravelGuard, podaj właściwy numer PESEL, aby Ubezpieczyciel mógł zweryfikować, że jesteś ubezpieczony.
Więcej informacji, w tym dotyczących procedury likwidacji szkód i niezbędnych w tym celu dokumentów znajdziesz w Szczególnych Warunkach Ubezpieczenia
* Przy wysłaniu SMSa poza granicami kraju dochodzą opłaty roamingowe zgodne z cennikiem posiadanej taryfy.