Roaming - oferta specjalna


 

Tanie połączenia w roamingu w krajach Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii i Liechtensteinie:

  • 39 gr za minutę połączenia
  • 39 gr za SMS

Wystarczy włączyć promocję "Wszędzie w Unii" wysyłając wiadomość SMS o treści AKT UE39 pod numer 2601.

Usługę można również włączyć poprzez Plus Online.

Koszt usługi 24 zł.


 

Aktywacja roamingu

Przed wyjazdem za granicę  włącz na swoim numerze usługę Roamingu oraz Rozmów Międzynarodowych.

Jeżeli nie masz pewności czy masz aktywne te usługi, możesz to sprawdzić przed wyjazdem za granicę, na stronach Plus online pod adresem www.online.plus.pl  (zobacz jak zalogować się do Plus online)

WAŻNE:
Warunkiem uruchomienia Roamingu i Rozmów Międzynarodowych jest terminowe opłacenie trzech ostatnich rachunków. W przypadku, gdy warunek ten nie został spełniony, wymagana jest wpłata depozytu zgodnie z Regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel Sp. z o.o.

Jak włączyć usługę?

Skorzystaj z aplikacji Plus online - wejdź w zakładki: Usługi -> Roaming lub Rozmowy Międzynarodowe ->  Zmień -> i potwierdź aktywację Usługi.

Zobacz instrukcję jak włączyć Roaming i Rozmowy Międzynarodowe przez Plus online? >>

LUB

Wyślij SMS na numer 2601 o treści:

W przypadku aktywacji usług dla innego numeru na koncie wyślij SMS o treści:

  • USUN 601123456 PLUSKOD5 BLOKADA ROZMOWY MIEDZYNARODOWE
  • USUN 601123456 PLUSKOD5 BLOKADA ROAMING

Zobacz gdzie znajdziesz swój PlusKod5? >>

 WAŻNE:

  • Po wysłaniu zlecenia otrzymasz SMSa zwrotnego z komunikatem Zlecenie dla numeru 601XXXXXX zostało poprawnie wysłane. Usługa będzie aktywna po północy.
  • Jeśli masz już włączoną usługę na swoim numerze po wysłaniu SMS otrzymasz komunikat: Nie można usunąć usługi "usun blokada roaming" dla numeru 601XXXXXX lub Nie można usunąć usługi usun blokada rozmowy miedzynarodowe dla numeru 601XXXXXX
  • Zmiany statusu usługi przez SMS możesz dokonać raz na dobę.

Jak wyłączyć usługę?

Skorzystaj z aplikacji Plus online - wejdź w zakładki: Usługi -> Roaming lub Rozmowy Międzynarodowe ->  Zmień -> i potwierdź wyłączenie Usługi.

LUB

Wyślij SMS na numer 2601 o treści:

W przypadku aktywacji usługi dla innego numeru na koncie wyślij SMS o treści:

  • DODAJ 601123456 PLUSKOD5 BLOKADA ROZMOWY MIEDZYNARODOWE
  • DODAJ 601123456 PLUSKOD5 BLOKADA ROAMING

 

Eurotaryfa

Jako abonent sieci Plus możesz skorzystać z Promocji Eurotaryfa, która oferuje niższe ceny połączeń roamingowych w krajach Unii Europejskiej.

 

Opłaty w Taryfach Do Usług, Rozmownych i OMG


 

Połączenia głosowe wykonywane i otrzymane w Roamingu

do:
z:
Polska Unia Europejska,
Norwegia,
Islandia,
Liechtenstein
Pozostałe
kraje
Europy
i świata
Opłaty za
połączenia
otrzymane
w roamingu
Unia Europejska, Norwegia,
Islandia, Liechtenstein
1,22 zł 6,15 zł 0,35 zł
Pozostałe kraje Europy i Turcja:
Albania, Andora, Białoruś, Bośnia
i Hercegowina, Czarnogóra, Kosowo, Macedonia, Mołdawia, Monako, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Ukraina, Wyspa Guernsey, Wyspa Jersey, Wyspa Man, Wyspy Owcze
6,15 zł 3,08 zł
Pozostałe kraje świata 8,00 zł 8,00 zł

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z krajów: Kuba, Laos, Malediwy, Maroko, Mongolia,
Turkmenistan, Uzbekistan, Wyspy Zielonego Przylądka, Zimbabwe,
Zjednoczone Emiraty Arabskie we wszystkich kierunkach
13,53 zł

Opłaty za minutę połączenia dotyczą połączeń głosowych, komutowanej transmisji danych i wysyłania faksów.

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

 

Opłaty w Taryfach Syberyjskich

Taryfy Syberyjskie
Jako abonent Taryf Syberyjskich automatycznie masz aktywowaną usługę Stałe Stawki w Roamingu, rozszerzoną o Eurotaryfę, oferującą niższe ceny połączeń roamingowych w krajach Unii Europejskiej.

Połączenia głosowe wykonywane w Roamingu

DO:
Z:
 Polska Unia Europejska,
Norwegia, Islandia, Liechtenstein
pozostałe kraje
Europy
pozostałe kraje
Świata
Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein 1,22 zł 1,22 zł 6,15 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Europy 6,15 zł 6,15 zł 4,31 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Świata 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł

Lista krajów, terytoriów
objęta Eurotaryfą
(Strefa 0 : Unia Europejska,
Norwegia, Islandia,
Liechtenstein)
Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chrowacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z Rosji, Egiptu, Chin, Serbii, Tadżykistanu we wszystkich kierunkach 13,53 zł
Połączenia za pośrednictwem operatorów zaliczanych do Grupy tańszych
operatorów we wszystkich kierunkach
3,08 zł

Grupa tańszych operatorów (stan na dzień 20.05.2008):

Vodafone Albania Vodafone Malta
Vodafone Australia Vodafone Holandia
Vodafone Czechy Vodafone Nowa Zelandia
Vodafone Niemcy Vodafone Portugalia
Vodafone Grecja Vodafone Rumunia
Vodafone Węgry Vodafone Hiszpania
Vodafone Irlandia Vodafone Wlk. Brytania
Vodafone Włochy SFR Francja
Telenor Norwegia Swisscom Szwajcaria
Mobilkom Austria Proximus Belgia

Połączenia głosowe przychodzące w roamingu

Opłata jak za połączenie międzynarodowe, którego wysokość powiązana jest z taryfą, którą wybrałeś.
Wyjątek stanowią połączenia przychodzące w krajach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu.

  Taryfa
Syberyjska
25
Taryfa
Syberyjska
40
Taryfa
Syberyjska
55
Taryfa
Syberyjska
75
Taryfa
Syberyjska
90
Taryfa
Syberyjska
120
Opłata za minutę połączenia międzynarodowego Opłata wg tabeli opłat
za połączenia międzynarodowe
+ 0,58 zł
Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynaro
-dowe
+ 0,48 zł
Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynarodowe
Opłata za minutę połączenia w krajach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu 0,35 zł

Tabela opłat za połączenia międzynarodowe

Numer strefy taryfowej Opłata za minutę połączenia Kraj lub Terytorium
1 1,85 zł Europa, Australia, Japonia, Kanada, USA
2 2,46 zł Afganistan, Alaska, Algieria, Arabia Saudyjska, Armenia, Autonomia Palestyńska, Azerbejdżan, Bahrajn, Bangladesz, Bhutan, Brunei, Chiny, Filipiny, Grenlandia, Gruzja, Hawaje, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Izrael, Jordania, Kambodża, Katar, Kirgistan, Korea Płd., Korea Płn., Kuwejt, Laos, Libia, Malezja, Maroko, Mongolia, Myanmar, Nepal, Nowa Zelandia, Pakistan, Singapur, Sri Lanka, Syria, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tunezja, Turkmenistan, Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Abu Dhabi, Adżman, Dubaj, Al-Fudżaira, Ras-al-Haima, Szardża, Umm-al-Kaiwan)
3 7,69 zł Angola, Anguilla, Antarktyda, Antigua i Barbuda, Antyle Holenderskie, Argentyna, Aruba, Australian External Teritories, Barbados, Belau, Belize, Bermudy, Boliwia, Botswana, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Burkina Faso, Burundi, Chile, Czad, Diego Garcia, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guam, Gujana Francuska, Gujana, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Honduras, Jamajka, Jemen, Kajmany, Kamerun, Kenia, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Kongo - Republika Demokratyczna, Kostaryka, Kuba, Lesotho, Liban, Liberia, Madagaskar, Makao, Malawi, Maledywy, Mali, Mariany (Saipan), Martynika, Mauretania, Mauritius, Mayotte, Meksyk, Mikronezja, Montserrat, Mozambik, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nikaragua, Wyspa Niue, Wyspa Norfolk, Nowa Kaledonia, Oman, Panama, Paua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polinezja Francuska, Puerto Rico, Republika Południowej Afryki, Republika Środkowoafrykańska, Reunion, Rwanda, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincet i Grenadyny, Salwador, Sao Tome, Samoa Amerykańskie, Samoa Zachodnie, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Somalia, Suazi, Sudan, Surinam, Tanzania, Timor Wschodni, Toko, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Turks i Ciacos, Tuvalu, Uganda, Urugwaj, Wallis i Futuna, Wenezuela, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Bahama, Wyspy Cooka, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wyspy Marshalla, Wyspa św. Heleny, Wyspy św. Tomasza i Księżyca, Wyspy Salomona, Wyspy św. Piotra i Mielona, Wyspa Wniebowstąpienia, Wyspy Zielonego Przylądku, Vanuatu, Zambia, Zanzibar, Zimbabwe

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

Roaming międzynarodowy - z wyłączeniem usług wykonywanych w ramach usługi Stałe Stawki w Roamingu i usług opartych na pakietowej transmisji danych (m.in. MMS), opłata za usługi wychodzące w roamingu międzynarodowym jest to opłata lokalna operatora zagranicznego, powiększona o 15% marży sieci Plus. Całość podlega opodatkowaniu polskim podatkiem VAT wg obowiązującej stawki. Opłata za połączenie przychodzące w roamingu międzynarodowym jest to opłata jak za połączenie międzynarodowe, zgodnie z wybraną taryfą. W przypadku niektórych sieci za usługi przychodzące obowiązuje dodatkowa opłata operatora zagranicznego, do której jest doliczana marża w wysokości 15%. Całość podlega opodatkowaniu podatkiem VAT wg obowiązującej stawki.

 

Opłaty w Taryfach Kubali

Taryfy Kubali
Jako abonent Taryf Kubali automatycznie masz aktywowaną usługę Stałe Stawki w Roamingu.
Możesz skorzystać z Promocji Eurotaryfa, która oferuje niższe ceny połączeń roamingowych w krajach Unii Europejskiej. Wystarczy że zadzwonisz pod numer 2601. Eurotaryfa zostanie aktywowana w ciągu jednego dnia roboczego od zgłoszenia.

Połączenia głosowe wykonane w krajach
Unii Europejskiej (w tym do Polski)
1,22 zł
Połączenia głosowe otrzymane w krajach
Unii Europejskiej
0,35 zł

Połączenia głosowe wykonywane w Roamingu

DO:
Z:
Polska Unia Europejska pozostałe kraje
Europy
pozostałe kraje
Świata
Unia Europejska 1,22 zł 1,22 zł 6,15 zł 6,15 zł
pozostałe kraje Europy 6,15 zł 6,15 zł 4,31 zł 6,15 zł
pozostałe kraje Świata 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z Rosji, Egiptu, Chin, Serbii, Tadżykistanu we wszystkich kierunkach 13,53 zł
Połączenia za pośrednictwem operatorów zaliczanych do Grupy tańszych operatorów
we wszystkich kierunkach
3,08 zł

Grupa tańszych operatorów (stan na dzień 20.05.2008):

Vodafone Albania Vodafone Malta
Vodafone Australia Vodafone Holandia
Vodafone Czechy Vodafone Nowa Zelandia
Vodafone Niemcy Vodafone Portugalia
Vodafone Grecja Vodafone Rumunia
Vodafone Węgry Vodafone Hiszpania
Vodafone Irlandia Vodafone Wlk. Brytania
Vodafone Włochy SFR Francja
Telenor Norwegia Swisscom Szwajcaria
Mobilkom Austria Proximus Belgia

Połączenia głosowe przychodzące w Roamingu

Opłata jak za połączenie międzynarodowe, którego wysokość powiązana jest z taryfą, którą wybrałeś.

  Taryfa Kubali 25 Taryfa Kubali 40 Taryfa Kubali 55 Taryfa Kubali 75 Taryfa Kubali 100 Taryfa Kubali 180
Opłata za minutę
połączenia międzynarodowego
Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynarodowe + 0,60 zł Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynarodowe

Tabela opłat za połączenia międzynarodowe

Numer strefy taryfowej Opłata za minutę połączenia Kraj lub Terytorium
1 1,85 zł Europa, Australia, Japonia, Kanada, USA
2 2,46 zł Afganistan, Alaska, Algieria, Arabia Saudyjska, Armenia, Autonomia Palestyńska, Azerbejdżan, Bahrajn, Bangladesz, Bhutan, Brunei, Chiny, Filipiny, Grenlandia, Gruzja, Hawaje, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Izrael, Jordania, Kambodża, Katar, Kirgistan, Korea Płd., Korea Płn., Kuwejt, Laos, Libia, Malezja, Maroko, Mongolia, Myanmar, Nepal, Nowa Zelandia, Pakistan, Singapur, Sri Lanka, Syria, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tunezja, Turkmenistan, Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Abu Dhabi, Adżman, Dubaj, Al-Fudżaira, Ras-al-Haima, Szardża, Umm-al-Kaiwan)
3 7,69 zł Angola, Anguilla, Antarktyda, Antigua i Barbuda, Antyle Holenderskie, Argentyna, Aruba, Australian External Teritories, Barbados, Belau, Belize, Bermudy, Boliwia, Botswana, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Burkina Faso, Burundi, Chile, Czad, Diego Garcia, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guam, Gujana Francuska, Gujana, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Honduras, Jamajka, Jemen, Kajmany, Kamerun, Kenia, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Kongo - Republika Demokratyczna, Kostaryka, Kuba, Lesotho, Liban, Liberia, Madagaskar, Makao, Malawi, Maledywy, Mali, Mariany (Saipan), Martynika, Mauretania, Mauritius, Mayotte, Meksyk, Mikronezja, Montserrat, Mozambik, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nikaragua, Wyspa Niue, Wyspa Norfolk, Nowa Kaledonia, Oman, Panama, Paua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polinezja Francuska, Puerto Rico, Republika Południowej Afryki, Republika Środkowoafrykańska, Reunion, Rwanda, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincet i Grenadyny, Salwador, Sao Tome, Samoa Amerykańskie, Samoa Zachodnie, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Somalia, Suazi, Sudan, Surinam, Tanzania, Timor Wschodni, Toko, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Turks i Ciacos, Tuvalu, Uganda, Urugwaj, Wallis i Futuna, Wenezuela, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Bahama, Wyspy Cooka, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wyspy Marshalla, Wyspa św. Heleny, Wyspy św. Tomasza i Księżyca, Wyspy Salomona, Wyspy św. Piotra i Mielona, Wyspa Wniebowstąpienia, Wyspy Zielonego Przylądku, Vanuatu, Zambia, Zanzibar, Zimbabwe

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

Roaming międzynarodowy - z wyłączeniem usług wykonywanych w ramach usługi Stałe Stawki w Roamingu i usług opartych na pakietowej transmisji danych (m.in. MMS), opłata za usługi wychodzące w roamingu międzynarodowym jest to opłata lokalna operatora zagranicznego, powiększona o 15% marży sieci Plus. Całość podlega opodatkowaniu polskim podatkiem VAT wg obowiązującej stawki. Opłata za połączenie przychodzące w roamingu międzynarodowym jest to opłata jak za połączenie międzynarodowe, zgodnie z wybraną taryfą. W przypadku niektórych sieci za usługi przychodzące obowiązuje dodatkowa opłata operatora zagranicznego, do której jest doliczana marża w wysokości 15%. Całość podlega opodatkowaniu podatkiem VAT wg obowiązującej stawki.

 

Opłaty w Taryfach Ważnych

Taryfa Ważny Telefon
Połączenia głosowe wykonywane w Roamingu.

DO:
Z:
Polska Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein pozostałe kraje
Europy
pozostałe kraje
Świata
Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein 1,22 zł 1,22 zł 6,15 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Europy 6,15 zł 6,15 zł 4,31 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Świata 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł

 
Lista krajów, terytoriów wchodząca w skład Unii Europejskiej: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z Rosji, Egiptu, Chin, Serbii, Tadżykistanu we wszystkich kierunkach 13,53 zł
Połączenia za pośrednictwem operatorów zaliczanych do Grupy tańszych operatorów we wszystkich kierunkach 3,08 zł

Grupa tańszych operatorów (stan na dzień 20.05.2008):

Vodafone Albania Vodafone Malta
Vodafone Australia Vodafone Holandia
Vodafone Czechy Vodafone Nowa Zelandia
Vodafone Niemcy Vodafone Portugalia
Vodafone Grecja Vodafone Rumunia
Vodafone Węgry Vodafone Hiszpania
Vodafone Irlandia Vodafone Wlk. Brytania
Vodafone Włochy SFR Francja
Telenor Norwegia Swisscom Szwajcaria
Mobilkom Austria Proximus Belgia

Połączenia głosowe przychodzące w Roamingu

Opłata jak za połączenie międzynarodowe, którego wysokość uzależniona jest od numeru strefy taryfowej.
Wyjątek stanowią połączenia przychodzące w krajach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu.

Opłata za minutę połączenia międzynarodowego Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynarodowe
Opłata za minutę połączenia w krajach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu 0,35 zł

Tabela opłat za połączenia międzynarodowe

Numer strefy taryfowej Opłata za minutę połączenia Kraj lub Terytorium
1 1,85 zł Europa, Australia, Japonia, Kanada, USA
2 2,46 zł Afganistan, Alaska, Algieria, Arabia Saudyjska, Armenia, Autonomia Palestyńska, Azerbejdżan, Bahrajn, Bangladesz, Bhutan, Brunei, Chiny, Filipiny, Grenlandia, Gruzja, Hawaje, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Izrael, Jordania, Kambodża, Katar, Kirgistan, Korea Płd., Korea Płn., Kuwejt, Laos, Libia, Malezja, Maroko, Mongolia, Myanmar, Nepal, Nowa Zelandia, Pakistan, Singapur, Sri Lanka, Syria, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tunezja, Turkmenistan, Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Abu Dhabi, Adżman, Dubaj, Al-Fudżaira, Ras-al-Haima, Szardża, Umm-al-Kaiwan)
3 7,69 zł Angola, Anguilla, Antarktyda, Antigua i Barbuda, Antyle Holenderskie, Argentyna, Aruba, Australian External Teritories, Barbados, Belau, Belize, Bermudy, Boliwia, Botswana, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Burkina Faso, Burundi, Chile, Czad, Diego Garcia, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guam, Gujana Francuska, Gujana, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Honduras, Jamajka, Jemen, Kajmany, Kamerun, Kenia, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Kongo - Republika Demokratyczna, Kostaryka, Kuba, Lesotho, Liban, Liberia, Madagaskar, Makao, Malawi, Maledywy, Mali, Mariany (Saipan), Martynika, Mauretania, Mauritius, Mayotte, Meksyk, Mikronezja, Montserrat, Mozambik, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nikaragua, Wyspa Niue, Wyspa Norfolk, Nowa Kaledonia, Oman, Panama, Paua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polinezja Francuska, Puerto Rico, Republika Południowej Afryki, Republika Środkowoafrykańska, Reunion, Rwanda, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincet i Grenadyny, Salwador, Sao Tome, Samoa Amerykańskie, Samoa Zachodnie, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Somalia, Suazi, Sudan, Surinam, Tanzania, Timor Wschodni, Toko, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Turks i Ciacos, Tuvalu, Uganda, Urugwaj, Wallis i Futuna, Wenezuela, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Bahama, Wyspy Cooka, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wyspy Marshalla, Wyspa św. Heleny, Wyspy św. Tomasza i Księżyca, Wyspy Salomona, Wyspy św. Piotra i Mielona, Wyspa Wniebowstąpienia, Wyspy Zielonego Przylądku, Vanuatu, Zambia, Zanzibar, Zimbabwe

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

Roaming międzynarodowy - z wyłączeniem usług wykonywanych w ramach usługi Stałe Stawki w Roamingu i usług opartych na pakietowej transmisji danych (m.in. MMS), opłata za usługi wychodzące w roamingu międzynarodowym jest to opłata lokalna operatora zagranicznego, powiększona o 15% marży sieci Plus. Całość podlega opodatkowaniu polskim podatkiem VAT wg obowiązującej stawki. Opłata za połączenie przychodzące w roamingu międzynarodowym jest to opłata jak za połączenie międzynarodowe, zgodnie z wybraną taryfą. W przypadku niektórych sieci za usługi przychodzące obowiązuje dodatkowa opłata operatora zagranicznego, do której jest doliczana marża w wysokości 15%. Całość podlega opodatkowaniu podatkiem VAT wg obowiązującej stawki.

 

 

Opłaty w Taryfach Cafe Plus

Cafe Plus dla Kobiet
Połączenia głosowe wykonywane w Roamingu:

DO:
Z:
Polska Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein pozostałe kraje
Europy
pozostałe kraje
Świata
Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein 1,22 zł 1,22 zł 6,15 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Europy 6,15 zł 6,15 zł 4,31 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Świata 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł

 
Lista krajów, terytoriów objęta Eurotaryfą: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z Rosji, Egiptu, Chin, Serbii, Tadżykistanu we wszystkich kierunkach 13,43 zł
Połączenia za pośrednictwem operatorów zaliczanych do Grupy tańszych operatorów we wszystkich kierunkach 3,08 zł

Grupa tańszych operatorów (stan na dzień 20.05.2008):

Vodafone Albania Vodafone Malta
Vodafone Australia Vodafone Holandia
Vodafone Czechy Vodafone Nowa Zelandia
Vodafone Niemcy Vodafone Portugalia
Vodafone Grecja Vodafone Rumunia
Vodafone Węgry Vodafone Hiszpania
Vodafone Irlandia Vodafone Wlk. Brytania
Vodafone Włochy SFR Francja
Telenor Norwegia Swisscom Szwajcaria
Mobilkom Austria Proximus Belgia

Połączenia głosowe przychodzące w Roamingu

Opłata jak za połączenie międzynarodowe, którego wysokość powiązana jest z taryfą, którą wybrałeś.

Opłata jak za połączenie międzynarodowe, którego wysokość powiązana jest z taryfą, którą wybrałeś.

  Taryfa Cafe Plus 25 Taryfa Cafe Plus 40 Taryfa Cafe Plus 55 Taryfa Cafe Plus 75 Taryfa Cafe Plus 100
Opłata za minutę połączenia międzynarodowego Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynarodowe + 0,60 zł Opłata wg tabeli opłat za połączenia międzynarodowe
Opłata za minutę połączenia
w krajach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii,
Liechtensteinu
0,35 zł

Tabela opłat za połączenia międzynarodowe

Numer strefy taryfowej Opłata za minutę połączenia Kraj lub Terytorium
1 1,85 zł Europa, Australia, Japonia, Kanada, USA
2 2,46 zł Afganistan, Alaska, Algieria, Arabia Saudyjska, Armenia, Autonomia Palestyńska, Azerbejdżan, Bahrajn, Bangladesz, Bhutan, Brunei, Chiny, Filipiny, Grenlandia, Gruzja, Hawaje, Hongkong, Indie, Indonezja, Irak, Iran, Izrael, Jordania, Kambodża, Katar, Kirgistan, Korea Płd., Korea Płn., Kuwejt, Laos, Libia, Malezja, Maroko, Mongolia, Myanmar, Nepal, Nowa Zelandia, Pakistan, Singapur, Sri Lanka, Syria, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tunezja, Turkmenistan, Uzbekistan, Zjednoczone Emiraty Arabskie (Abu Dhabi, Adżman, Dubaj, Al-Fudżaira, Ras-al-Haima, Szardża, Umm-al-Kaiwan)
3 7,69 zł Angola, Anguilla, Antarktyda, Antigua i Barbuda, Antyle Holenderskie, Argentyna, Aruba, Australian External Teritories, Barbados, Belau, Belize, Bermudy, Boliwia, Botswana, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Burkina Faso, Burundi, Chile, Czad, Diego Garcia, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guam, Gujana Francuska, Gujana, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Honduras, Jamajka, Jemen, Kajmany, Kamerun, Kenia, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Kongo - Republika Demokratyczna, Kostaryka, Kuba, Lesotho, Liban, Liberia, Madagaskar, Makao, Malawi, Maledywy, Mali, Mariany (Saipan), Martynika, Mauretania, Mauritius, Mayotte, Meksyk, Mikronezja, Montserrat, Mozambik, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nikaragua, Wyspa Niue, Wyspa Norfolk, Nowa Kaledonia, Oman, Panama, Paua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polinezja Francuska, Puerto Rico, Republika Południowej Afryki, Republika Środkowoafrykańska, Reunion, Rwanda, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincet i Grenadyny, Salwador, Sao Tome, Samoa Amerykańskie, Samoa Zachodnie, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Somalia, Suazi, Sudan, Surinam, Tanzania, Timor Wschodni, Toko, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Turks i Ciacos, Tuvalu, Uganda, Urugwaj, Wallis i Futuna, Wenezuela, Wybrzeże Kości Słoniowej, Wyspy Bahama, Wyspy Cooka, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wyspy Marshalla, Wyspa św. Heleny, Wyspy św. Tomasza i Księżyca, Wyspy Salomona, Wyspy św. Piotra i Mielona, Wyspa Wniebowstąpienia, Wyspy Zielonego Przylądku, Vanuatu, Zambia, Zanzibar, Zimbabwe

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

 

Opłaty w Taryfach Taniorozmownych

Roaming w Taryfach TanioRozmownych
Połączenia głosowe wykonywane w Roamingu

DO:
Z:
Polska Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein pozostałe kraje
Europy
pozostałe kraje
Świata
Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein 1,22 zł 1,22 zł 6,15 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Europy 6,15 zł 6,15 zł 4,31 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Świata 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł

 
Lista krajów, terytoriów wchodząca w skład Unii Europejskiej: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z Rosji, Egiptu, Chin, Serbii, Tadżykistanu we wszystkich kierunkach 13,53 zł

Połączenia głosowe przychodzące w Roamingu

Strefa Opłata za połączenia przychodzące
Unia Europejska, Norwegia, Islandia i Liechtenstein 0,35 zł
pozostałe Kraje Europy 3,08 zł
pozostałe kraje świata 8,00 zł

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

Opłaty w Taryfach Elastycznych

Roaming w Taryfach Elastyczne
Połączenia głosowe wykonywane w Roamingu

DO:
Z:
Polska Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein pozostałe kraje
Europy
pozostałe kraje
Świata
Unia Europejska, Norwegia, Islandia, Liechtenstein 1,22 zł 1,22 zł 6,15 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Europy 6,15 zł 6,15 zł 4,31 zł 6,15 zł
Pozostałe kraje Świata 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł 6,15 zł

 
Lista krajów, terytoriów wchodząca w skład Unii Europejskiej:

Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania, Węgry, Włochy, Wyspy Kanaryjskie

Powyższe opłaty nie dotyczą połączeń wyszczególnionych poniżej:

Połączenia z Rosji, Egiptu, Chin, Serbii, Tadżykistanu we wszystkich kierunkach 13,53 zł

Połączenia głosowe przychodzące w Roamingu

Strefa Opłata za połączenia przychodzące
Unia Europejska, Norwegia, Islandia i Liechtenstein 0,35 zł
pozostałe Kraje Europy 3,08 zł
pozostałe kraje świata 8,00 zł

Pozostałe usługi w Roamingu

  Opłata
Wysłanie SMS-a z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 0,40 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów Europy oraz Turcji 0,99 zł za szt.
Wysłanie SMS-a z pozostałych krajów świata 2,00 zł za szt.
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za 1 MB
Pakietowa Transmisja Danych WAP, Internet, Prywatne APN i inne APN-y 50 kB w pozostałych krajach 2,46 zł za 50 kB
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer krajowy lub na adres e-mail z pozostałych krajów 3,43 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu 2,30 zł za szt.
Wysłanie MMS-a na numer międzynarodowy z pozostałych krajów 7,06 zł za każde rozpoczęte 100 kB
Odebranie MMS-a w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie 2,30 zł za szt.
Odebranie MMS-a w pozostałych krajach 3,02 zł za każde rozpoczęte 100 kB

Wszystkie ceny z VAT.

  Cennik Taryf Elastycznych

 

Lista krajów i opłat

Partnerzy roamingowi

Obecnie Polkomtel posiada podpisane umowy roamingowe z 506 operatorami, umowy GPRS roaming z 339 operatorami oraz umowy roaming 3G z 199 operatorami (stan na dzień 16.07.2013).

Kraj/ obszar Sieć GPRS/
MMS
3G

* Roaming jednostronny dla abonentów Plus w sieci partnera roamingowego. Abonenci partnera roamingowego nie mogą korzystać z sieci Plus.
** Roaming jednostronny dla abonentów partnera roamingowego w sieci Plus. Abonenci Plus nie mogą korzystać z roamingu w sieci partnera roamingowego.

Porady

Przed wyjazdem za granicę:

  • Sprawdź, czy masz włączoną usługę roamingu i rozmów międzynarodowych oraz wybierz operatora. 
  • Zobacz, jak wykonywać rozmowy przychodzące i wychodzące, gdy będziesz za granicą.

Sprawdź też:

  • czy w kraju, w którym będziesz przebywał, Plus ma podpisane umowy roamingowe z lokalnymi operatorami
  • zasięg zagranicznej sieci w planowanym miejscu pobytu
  • czy Twój aparat telefoniczny będzie działał w sieci operatora zagranicznego (niektóre sieci pozaeuropejskie pracują w standardach innych niż GSM)
  • orientacyjne opłaty za połączenia w roamingu; możesz to zrobić na stronach internetowych lub wysyłając SMS z nazwą danego państwa pod numer 7034.

SMS powitalny

Po zalogowaniu telefonu za granicą otrzymasz od nas powitalny SMS, który zawiera numer telefonu do polskiej ambasady oraz numer alarmowy.

Sugerujemy nie kasować tego SMS-a, ponieważ może być pomocny podczas pobytu za granicą.

Dodatkowo otrzymasz także informacje o maksymalnych cenach usług:

  • połączenia głosowe wychodzące do Polski
  • połączenia głosowe wychodzące wewnątrz odwiedzanego kraju
  • połączenia głosowe otrzymane
  • wysłanie SMS do Polski
  • wysłanie MMS do Polski
  • GPRS Internet i WAP
  • videorozmowa

Kiedy rozpoczynasz korzystanie z usług opartych na pakietowej transmisji danych w roamingu, otrzymasz dodatkowo maksymalny cennik tych usług. SMS-y powitalne są BEZPŁATNE.

SMS jest wysyłany automatycznie i jest bezpłatny, Jeśli nie chcesz korzystać z usługi, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 2601.

Sprawdzanie taryf roamingowych

Opłaty pobierane za połączenia roamingowe w bezpośredni sposób zależą od cen obowiązujących w sieciach zagranicznych. Stawki operatorów zagranicznych różnią się między sobą i ponadto ulegają zmianom. W trosce o komfort Twojej podróży, Plus wprowadził usługę umożliwiającą sprawdzenie orientacyjnych opłat roamingowych w danym kraju.

Sprawdzanie taryf za pomocą SMSa

Aby skorzystać z usługi, należy wysłać SMS z nazwą kraju pod numer 7034.

Informacja zwrotna (również w formie SMS-a) zawierać będzie orientacyjne opłaty brutto :

  • połączenia do Polski w szczycie,
  • połączenia odbierane w roamingu,
  • połączenia lokalne,
  • stawki SMS do Polski,
  • stawki MMS do Polski,
  • stawki MMS odbieranie,
  • stawki videorozmowy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o opłatach w sieci danego operatora, należy wysłać SMS o treści nazwa_operatora.nazwa_kraju (konieczna jest kropka między nazwą operatora a nazwą kraju i użycie dokładnej nazwy operatora z pierwszego SMS-a) pod numer 7034. Informacja zwrotna będzie zawierała nazwę operatora, podział na strefy taryfikacyjne (szczyt, poza szczytem) wraz z przybliżonymi cenami brutto połączeń krajowych i połączeń do Polski oraz stawkę brutto za wysłanie SMS-a.

Skorzystanie z usługi w kraju kosztuje tylko 0,62 PLN z VAT. Za granicą dodatkowo doliczana jest opłata za wysłanie SMSa w roamingu.

Przykład: Niemcy

  • Chcąc otrzymać informację o operatorach w Niemczech, wyślij SMS o treści "niemcy" pod numer 7034. Tak może wyglądać przykładowa odpowiedź:

    Niemcy: ceny orientacyjne w PLN z VAT; Pol: do Polski 1.79/min; lokalne 1.79/min; odbieranie 0.74/min; SMS do Polski 0.54; Videorozmowa od 5.11 do 10.27/min; MMS do Polski 3.40/100KB; Internet 1.00/50KB; WAP 1.00/50KB.
  • Jeżeli interesują Cię szczegółowe informacje dotyczące konkretnego operatora, np. Vodafone D2, wyślij SMS np. o treści "vodafone d2.niemcy" pod numer 7034. Tak może wyglądać przykładowa odpowiedź:

    niemcy, vodafone d2: do Polski:Pn-Pt 08:00-18:00 5.26 PLN/min Pn-Pt 18.00-08.00 2.62 PLN/min So, Nd Swieta 00:00-00:00 2.62 PLN/min SMS: Pn-Nd 00:00-00:00 0.61 PLN krajowe: Pn-Pt 08:00-18:00 5.26 PLN/min Pn-Pt 18.00-08.00 2.62 PLN/min So, Nd Swieta 00:00-00:00 2.62 PLN/min
Regulamin
 

Zasięg sieci zagranicznych

Stowarzyszenie Operatorów GSM uruchomiło nową usługę polegającą na dostępie
do map zasięgu i podstawowych informacji o operatorach GSM na świecie przy wykorzystaniu WAP.

Dane o zasięgu operatorów w różnych regionach/krajach można uzyskać łącząc się ze swojego aparatu ze stroną http://gsmworld.mobi/roaming

Więcej informacji:

Numery skrócone

Część sieci zagranicznych umożliwia wykonywanie połączeń z numerami skróconymi, dostępnymi w Polsce. Korzystanie ze "skróconej numeracji" nie wymaga aktywacji.

Korzystając z usług roamingowych, masz do dyspozycji numery skrócone dla takich serwisów, jak: Poczta Głosowa (2222), Dział Obsługi Klienta (2601), głosowy dostęp do Plusnet (4444).

Poniżej zamieszczamy wykaz sieci komórkowych, które pozwolą na realizowanie połączeń telefonicznych za pomocą numerów skróconych z telefonu GSM:

Nazwa operatora Kraj 2222 2601 4444
Orascom / Djezzy Algieria + +  
T-Mobile Austria Austria + + +
Mobilkom / A1 Austria + + +
tele.ring Austria      
BASE Belgia + + +
Mobistar Belgia + + +
MobilTel / M-TELGSM BG Bułgaria + + +
VIPNet Chorwacja + + +
HT Mobile / Cronet Chorwacja + +  
EuroTel Praha Czechy + +  
RadioMobil / T-Mobile Cz Czechy + + +
Sonofon Dania + +  
MobiNil Egipt + +  
Vodafone Egypt Egipt + + +
Radiolinja Origo Finlandia + + +
Orange Francja + +  
Cosmote* Grecja + +  
Stet Hellas / Telestet Grecja + +  
Vodafone / Airtel Movil Hiszpania + + +
Telefonica Moviles / Movistar Hiszpania + +  
Vodafone (Netherlands) Holandia + + +
KPN Mobile Holandia + +  
T-Mobile Netherlands / T-Mobile NL (d. Ben) Holandia + + +
Orange Nederland Holandia + + +
Hutchison / Orange - Dual Band Hong Kong + +  
Hong Kong CSL / CSL GSM 900/1800 Hong Kong + + +
Vodafone Ireland Irlandia + +  
Cellcom Izrael + + +
Partner Izrael + + +
Rogers Wireless Kanada + + +
Bite Litwa + + +
Cellplus Mauritius + +  
Emtel Mauritius + + +
T-Mobile Deutschland / T-D1 Niemcy + + +
Vodafone D2 Niemcy + +  
E- Plus Niemcy + +  
O2 (Germany) Niemcy + +  
NetCom Norwegia + + +
Telenor Norwegia + +  
Hola / VOX Paragwaj + + +
TMN Portugalia + + +
MTS / Mobile TeleSystems** Rosja + + +
Kuban GSM Rosja + +  
Vodacom RPA + + +
Cosmorom Rumunia + +  
MobiFon / Connex Rumunia + +  
EuroTel Bratislava Słowacja + + +
Orange Slovensko Słowacja + +  
Swisscom Szwajcaria + + +
TDC Switzerland / sunrise Szwajcaria + +  
Telia AB Szwecja + + +
Vodafone Sverige Szwecja + + +
TAC / DTAC Tajlandia + +  
TA Orange Tajlandia + +  
Telsim Turcja + +  
Kyivstar GSM Ukraina + + +
UMC Ukraina + + +
Pannon Węgry + + +
V.R.A.M./Vodafone Węgry + + +
Westel Mobile Co. Węgry + + +
O2 (UK) Wielka Brytania + + +
T-Mobile UK Wielka Brytania + + +
Vodafone Omnitel Włochy + + +
TIM Włochy + +  
Wind Włochy + + +
Orange Wybrzeże Kości Słoniowej + +   

Dostęp głosowy do e-mail

Jeśli chcesz odsłuchać swoje e-maile ze skrzynki Plus Net, zadzwoń pod numer: +48 601 10 4444 lub pod numer skrócony 4444.

Listę sieci, w których działa numer skrócony 4444 znajdziesz w sekcji Numery skrócone.

Koszt połączenia jest równy opłacie za połączenie do Polski.

Poczta głosowa w roamingu

1. Odsłuchiwanie wiadomości pozostawionych w skrytce Poczty Głosowej

Aby odsłuchać w roamingu wiadomość pozostawioną w skrytce Poczty Głosowej, wybierz numer +48 601 100 222, a następnie podaj numer skrytki (czyli swój numer telefonu), np. 601 XXX XXX, a później kod dostępu.

Uwaga! Zarówno połączenia z Poczty wykonywane przez Ciebie, jak i odbieranie oddzwaniającej poczty w roamingu są płatne.

2. Oddzwanianie Poczty Głosowej

Jeśli zostanie nagrana dla Ciebie nowa wiadomość, Poczta Głosowa oddzwoni do Ciebie. Opcja oddzwaniania jest standardowo włączona dla każdego klienta. Funkcją oddzwaniania Poczty Głosowej możesz dowolnie sterować poprzez zmianę parametrów przekazywania wiadomości (inaczej, oddzwaniania poczty do Ciebie) w samej Poczcie.

Włączanie/wyłączanie oddzwaniania Poczty:

  • Krok 1: zadzwoń na numer +48 601 100 222;
  • Krok 2: naciśnij 3 "Zmiana parametrów";
  • Krok 3: naciśnij 2 "Przekazywanie", gdzie masz wybór:

naciskając 1 "Pilne" - uruchomisz oddzwanianie wiadomości, które określone zostały przez nadawcę jako wiadomość pilna,
naciskając 2 "Wszystkie" - uruchomisz oddzwanianie wszystkich, bez znaczenia czy wiadomość będzie pilna, czy zwykła,
naciskając 3 "Żadne" - wyłączysz oddzwanianie Poczty Głosowej z wiadomościami.

3. Przekierowania połączeń na Pocztę Głosową

Włączenia lub wyłączenia przekierowania na Pocztę Głosową możesz dokonać sam w menu Twojego aparatu.

W sieci Plus działa jeden numer do odsłuchiwania wiadomości pozostawionych w Twojej skrytce Poczty Głosowej oraz do ustawiania przekierowań na Pocztę Głosową. Jest to +48 601 222 222. Jeśli chcesz włączyć lub wyłączyć przekierowanie połączeń do Poczty Głosowej, wybierz w menu aparatu opcję "Przekaz połączeń" (ang. call forwarding).

W roamingu do odsłuchiwania wiadomości pozostawionych w Twojej skrytce Poczty Głosowej, należy używać numeru +48 601 100 222. Natomiast do ustawiania przekierowań na Pocztę Głosową numer jest taki sam jak w kraju (patrz powyżej, przekierowania ustawione w kraju działają również w roamingu).

W usłudze Przekaz Połączeń dostępne są opcje*:

  • "Wszystkie połączenia" (włączenie opcji powoduje, że osoba dzwoniąca do Ciebie zawsze połączy się z Twoją skrytką);
  • "Gdy poza zasięgiem" (łączy z Twoją skrytką, gdy masz wyłączony telefon lub znajdujesz się poza zasięgiem sieci);
  • "Gdy nie odbiera" (gdy w danej chwili nie możesz odebrać połączenia, osoba dzwoniąca po pewnym czasie zostanie przełączona do Twojej skrytki);
  • "Gdy zajęte" (osoba, która zadzwoni do Ciebie w chwili, gdy Ty prowadzisz już rozmowę, nie usłyszy sygnału informującego, że numer jest zajęty - zostanie połączona z Twoja skrytka).

Ostatnie trzy warianty to tzw. przekazy warunkowe. Abonent w roamingu ponosi za nie dodatkowe opłaty. W praktyce oznacza to, że kiedy nie odbierzesz jakiegoś połączenia w roamingu, ponosisz koszty za połączenie otrzymane, od granicy Polski do Twojego telefonu, a następnie koszt połączenia wychodzącego, czyli przekazanie połączenia z powrotem do Polski na Twoja skrytkę Poczty Głosowej.
Od 1 lipca 2010 opłaty za przekierowania warunkowe w Unii Europejskiej oraz Liechtensteinie, Islandii i Norwegii nie są pobierane. Opłaty za odsłuchiwanie oddzwaniającej Poczty Głosowej oraz połączenia z Pocztą Głosową pozostają niezmienione.

* Powyższe funkcje maja rożne nazwy w zależności od producenta telefonu. Sprawdź opis funkcji przekazu połączeń w instrukcji obsługi swojego aparatu.

Jeśli masz ustawione przekazy na Pocztę Głosową, możliwe jest, że osoba dzwoniąca do Ciebie usłyszy menu wyboru: "Witamy w systemie Poczty Głosowej Plus. Aby zostawić wiadomość wybierz 1, aby odsłuchać wybierz 2. To leave the message press 1, to listen press 2."
Po wybraniu "2" osoba dzwoniąca zostanie poproszona o podanie Twojego numeru telefonu: "Podaj numer osoby, do której dzwonisz. Please enter the number of the person you are calling."
Ta sytuacja zdarzy się, jeśli sieć międzynarodowa nie przekaże wszystkich parametrów potrzebnych do bezpośredniego połączenia z Twoją skrytką Poczty Głosowej.

Bieżące użycie

Chcąc sprawdzić bieżące użycie podczas pobytu za granicą, należy
(tak jak w Polsce) wysłać SMS o treści "N", "K" lub "P" pod numer 2580.

Informacje uzyskiwane za pomocą SMS:

Polecenie N - informacje o użyciu dla numeru telefonu, z którego wysłano SMS-a,

Polecenie K PlusKod5 - informacje o użyciu dla konta do którego należy numer - forma odpowiedzi SMS-em nie ulega zmianie,

Polecenie P - informacje o pozostałych wolnych jednostkach dla numeru telefonu,
z którego wysłano SMS-a.

Za skorzystanie z usługi pobierana jest opłata jak za wysłanie zwykłego SMS-a
w roamingu (zgodnie z cennikiem taryfy posiadanej przez klienta).

Do stawki operatora zagranicznego doliczana jest stawka Plus 0,29 zł brutto (0,24 zł netto) za otrzymanie wiadomości SMS.

Należy pamiętać, że opłaty roamingowe naliczane są przez zagranicznego operatora
i dopiero potem przekazywane do Plusa. Dlatego działanie tej usługi jest uzależnione od terminowego przesyłania informacji przez operatorów roamingowych. Większość bieżących opłat w roamingu jest dostępna już po 24 godzinach od wykonania połączenia.

Cena połączenia roamingowego podana w SMS-ie zawiera marżę Plus, lecz nie zawiera polskiego podatku VAT.

Faks

Fax monthly

Za wysłanie faksu płacisz jak za połączenie, według stawki zgodnie z wybranym planem taryfowym. Przebywając za granicami Polski wysyłanie faksów jest najczęściej płatne jak za połączenie głosowe w roamingu.

Usługę Fax monthly można aktywować poprzez:

  1. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta. Do aktywacji usługi Faks Plus potrzebny jest aktywny Plus Kod 5.
  2. Wysyłając pisemny wniosek do Działu Obsługi Klienta pod numery faksów:
    0 801 10 1602 (numer ulgowy),
    (22) 601 10 26 02  (numer płatny).
  3. Składając wniosek w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Plus,
  4. Wysyłając pisemny wniosek do Działu Obsługi Klienta,

Aby wysyłać faksy, należy posiadać:

  • aktywną usługę FAX MONTHLY,
  • odpowiedni model aparatu obsługujący transmisję faksów,
  • możliwość podłączenia aparatu do komputera (poprzez kabel, port podczerwieni - infrared bądź Bluetooth),
  • program modemowy pozwalający na stworzenie komunikacji telefon - komputer,
  • program, który umożliwia wysyłanie faksów, to np. WinFax.

Działanie transmisji faksów jest uzależnione od tego, czy operator udostępnia tę usługę abonentom wizytującym.


Faks Plus

Usługę dwustronnej transmisji faksów (możliwość wysyłania i odbierania faksów - posiadasz na swojej karcie SIM aktywny nr FAX) można aktywować poprzez:

  1. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta pod adresem:https://ssl.plusgsm.pl/ebok/index. Do aktywacji usługi Faks Plus potrzebny jest aktywny Plus Kod 5. (Informacje o Plus Kodzie)
  2. Wysyłając pisemny wniosek do Działu Obsługi Klienta pod numery faksów:
    0 801 10 1602 (numer ulgowy),
    (22) 601 10 26 02  (numer płatny).
  3. Składając wniosek w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Plus.
  4. Wysyłając pisemny wniosek do Działu Obsługi KlientaTransmisja faksów poza granicami Polski podlega opłatom ustalanym przez lokalnego operatora, w którego sieci korzysta się z usługi transmisji faksów. Natomiast przyjmowanie faksu bezpośrednio na komputer lub na pocztę głosowo-faksową płatne jest jak połączenie przychodzące w roamingu.

Aby wysyłać i odbierać faksy, należy:

  • posiadać aktywną usługę FAX PLUS,
  • mieć możliwość podłączenia swojego aparatu do komputera (poprzez kabel, port podczerwieni - infrared bądź Bluetooth),
  • posiadać odpowiedni aparat obsługujący transmisję faksów,
  • program, który umożliwia wysyłanie faksów, to np. WinFax.

Aby odbierać faksy, musisz mieć aktywną usługę FAX PLUS, a samo odebranie faksu może odbyć się na trzy sposoby:

  • Jeśli aparat jest podłączony do komputera, odbywa się to automatycznie (po uprzednim ustawieniu tej opcji w programie faksowym).
  • Jeśli aparat nie jest podłączony do komputera, klient może uruchomić w swoim telefonie przekaz połączeń faksowych na:
    - konkretny numer faksu stacjonarnego w Polsce i odebrać faks w postaci kartki papieru,
    - inny nr faksu, jako usługi w sieci PLUS (numerem faksowym może być również inny polski numer komórkowy),
    - skrytkę głosowo-faksową.

Wysyłanie i odbieranie faksów

Aby odebrać faks będąc w roamingu, można również zadzwonić z dowolnego faksu stacjonarnego na numer +48 601 22 2222.

Po podaniu numeru skrytki (numerem skrytki jest własny numer telefonu) i kodu dostępu można odebrać dokumenty na faksie.

Przekaz połączeń faksowych na skrytkę "głosowo-faksową" można uaktywnić za pomocą menu lub kodów:

Przekaz wszystkich: **21*+486YY90XXXXXX*13# SEND

Telefon zajęty: **67*+486YY90XXXXXX*13# SEND

Połączenie nieodebrane: **61*+486YY90XXXXXX*13# SEND

Telefon niedostępny: **62*+486YY90XXXXXX*13# SEND

GDZIE:

YY mogą to być 01, 03, 05, 07, 91, 93......

XXXXXX - pozostała część numeru faksowego

SEND - naciśnięcie przycisku "OK." ("słuchawki") w telefonie

Aby odebrać wiadomość faksową ze skrytki, należy połączyć się z pocztą głosowo-faksową. W tym celu należy wybrać płatny numer +48 601 22 2222 lub 2222 (jeżeli dany operator umożliwia korzystanie ze skróconych numerów). Po połączeniu z pocztą należy podać numer skrytki (numerem skrytki jest numer telefonu), następnie kod dostępu. Po zgłoszeniu się komunikatu o nowych wiadomościach należy nacisnąć 3 - czyli opcja "wysyłanie wiadomości", wówczas usłyszymy komunikat: "Podaj miejsce przeznaczenia" - podajemy nr faksu z zerem na początku, np. 022... (w przypadku przekazywania faksu na numer stacjonarny na terenie Polski) albo 06X1....... (w przypadku, gdy chcemy go odebrać na komputerze). Następnie naciskamy # i wybieramy ponownie 2 - czyli opcję "wyślij" (numer, na który przekazujemy, zawsze musi być poprzedzony 0).

Jeśli aparat nie jest podłączony do komputera, klient może uruchomić w swoim telefonie przekaz połączeń faksowych na:

  • konkretny numer faksu stacjonarnego w Polsce i odebrać faks w postaci kartki papieru
  • inny nr faksu, jako usługi w sieci PLUS (numerem faksowym może być również inny polski numer komórkowy)
  • skrytkę głosowo-faksową.

Przekaz połączeń faksowych na inny numer faksowy można uaktywnić za pomocą kodów:

Przekaz wszystkich: **21*+48WWZZZZZZZ*13# SEND (dotyczy krajowych numerów faksowych)

Telefon zajęty: **67*+48WWZZZZZZZ*13# SEND

Połączenie nieodebrane: **61*+48WWZZZZZZZ*13# SEND

Telefon niedostępny: **62*+48WWZZZZZZZ*13# SEND

GDZIE:

WW to kierunkowy danego miasta, gdzie znajduje się numer stacjonarny.

ZZZZZZZ to stacjonarny numer faksowy.

W każdym momencie istnieje możliwość wykasowania przekazów na pocztę głosowo-faksową. Można to zrobić z menu aparatu lub za pomocą odpowiednich kodów:

Anulowanie wszystkich: ##002#*13# SEND

Anulowanie przekazu bezwarunkowego ##21#*13# SEND

Anulowanie, gdy zajęty: ##67#*13# SEND

Połączenie nieodebrane: ##61#*13# SEND

Przekazy na pocztę faksowo-głosową można anulować również poprzez zmianę ustawień w aparacie (menu: "Przekaz" ang. call forwarding).

Ustawienia programu faksowego do wysyłania i odbierania faksów (na przykładzie programu WinFax PRO)

Aby za pomocą telefonu komórkowego można było wysyłać i odbierać faksy, należy w komputerze zainstalować odpowiedni program. Po zainstalowaniu go na komputerze należy skonfigurować go pod odpowiedni modem, przez który będzie następowało połączenie.

Po uruchomieniu programu należy wybrać opcję TOOLS (NARZĘDZIA), następnie SETUP (USTAWIENIA).

Krok 1

WinFax - krok 1

Kolejnym krokiem jest wybranie opcji modemów i tam wybranie tego, przez który ma być inicjowane połączenie.

Krok 2

WinFax - krok 2

Następnie należy podłączyć telefon do komputera. W momencie, kiedy urządzenia się skomunikują, zostaną zainstalowane sterowniki w programie faksowym.

Krok 3

WinFax - krok 3

Krok 4

WinFax - krok 4

Krok 5

WinFax - krok 5

Krok 6

WinFax - krok 6

Po zainstalowaniu sterowników pozostaje już tylko ustawić parametry wysyłania i odbierania faksów.

Krok 7

WinFax - krok 7

Krok 8

WinFax - krok 8

Krok 9

WinFax - krok 9

Po skonfigurowaniu programu można wysyłać i odbierać faksy.

Połączenia z Internetem w roamingu

Gdy jesteś za granicą możesz łączyć się z Internetem, korzystając z:

  • pakietowej transmisji danych GPRS/HSDPA/ 3G (UMTS)/ EDGE,
  • transmisji danych CSD,
  • szybkiej transmisji danych HSCSD.

Zanim wyjedziesz za granicę, sprawdź:

  • Jak włączyć usługi, umożliwiające połączenia z Internetem przez HSCD, GPRS i CSD.
  • Jak należy skonfigurować telefon, aby korzystać z Internetu za granicą.

Zobacz też:



  Regulamin Promocji "Pakietowa transmisja danych w roamingu"

WAP w roamingu

Połączenie ze stronami internetowymi za pomocą przeglądarki WAP realizowane jest jako transmisja danych z użyciem numeru dostępowego +48 601 100 234 lub poprzez APN: wap.plusgsm.pl. Zatem aby skorzystać z usługi WAP powinieneś uruchomić usługę:

  • Przesyłania danych (data Monthly) lub Dane Plus jeśli chcesz płacić za czas połączenia.
  • Pakietową transmisję danych (GPRS) jeśli chcesz płacić za ilość danych wysłanych i odebranych w ramach danej sesji).

Dopiero po uruchomieniu którejś z wyżej wymienionych usług będziesz mógł w pełni korzystać z mini przeglądarki internetowej zainstalowanej w telefonie.

Transmisja danych CSD oraz szybka transmisja danych HSCSD

Usługa Przesyłanie Danych jest usługą dodatkową i można ją aktywować poprzez:

1) Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-bok) pod adresem: https://ssl.plusgsm.pl/ebok/index. Dostęp do konta internetowego E-bok nastąpi po podaniu na stronie numeru telefonu oraz prawidłowego i aktywnego Plus Kodu 5.

2) automatyczny system informacji pod numerem 2601, wybierając następujące opcje:
- 2 (dostęp do Plus Kodu5)
- 2 (zmiany na koncie)
- 4 (usługi dodatkowe)

3) wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 o następującej treści:
"DODAJ [PLUSKOD5] TRANSMISJA DANYCH"

4) i ew. przesłanie faksu na numer 601 102 602 (dokument powinien zawierać informacje na temat numeru telefonu do którego chcemy dodać usługę, dane właściciela oraz jego czytelny podpis)

5) podczas rozmowy z konsultantem Działu Obsługi Klienta (numer w kraju 2601)

W przypadku włączenia usługi dla innego numeru na koncie treść SMS powinna być następująca:
"DODAJ 6YYXXXXXX [PLUSKOD5] TRANSMISJA DANYCH"

Dostępne są komendy:
dodaj, dod., wlacz, wl - dla dodania usługi
usun, us, wylacz, wy - dla usunięcia usługi

Usługa Dane Plus jest usługą dodatkową i można ją aktywować poprzez:

1) Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-bok) pod adresem: https://ssl.plusgsm.pl/ebok/index. Dostęp do konta internetowego E-bok nastąpi po podaniu na stronie numeru telefonu oraz prawidłowego i aktywnego Plus Kodu 5.

2) przesłanie faksu na numer 601 102 602 (dokument powinien zawierać informacje na temat numeru telefonu do którego chcemy dodać usługę,dane właściciela oraz jego czytelny podpis)
 
Pakietowa transmisja danych GPRS

Usługę Pakietowej Transmisji Danych (GPRS) można włączyć poprzez:

1) Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-bok) pod adresem: https://ssl.plusgsm.pl/ebok/index. Dostęp do konta internetowego E-bok nastąpi po podaniu na stronie numeru telefonu oraz prawidłowego i aktywnego Plus Kodu 5.

2) poprzez automatyczny system informacji pod numerem 2601, wybierając następujące opcje:
- 2 (dostęp do Plus Kodu5)
- 2 (zmiany na koncie)
- 4 (usługi dodatkowe)

3) wysłanie wiadomości SMS na numer 2601 o następującej treści:
"DODAJ [PLUSKOD5] GPRS"

W przypadku aktywacji usługi dla innego numeru na koncie treść SMS powinna być następująca:
"DODAJ 6YYXXXXXX [PLUSKOD5] GPRS"

Aktywacja jest BEZPŁATNA.

Regulamin
 

Aby skorzystać z Internetu łącząc się z telefonu GSM z numerem dostępowym +48 601 100 123, należy postąpić zgodnie z poniższą instrukcją (jest to instrukcja dla systemu Windows 98):

  1. Sprawdź, czy komputer jest prawidłowo połączony z telefonem (kabel, port IR lub Bluetooth). Po podłączeniu urządzeń należy w komputerze zainstalować odpowiednie sterowniki modemowe (niektóre telefony łączą się przez USB, wtedy nie należy łączyć telefonu z komputerem dopóki sterowniki nie będą zainstalowane). Sterowniki te (w zależności od modelu aparatu) są dostępne albo w zestawie na płycie CD, albo na stronie producenta aparatu.


  2. Po zainstalowaniu sterowników należy otworzyć w komputerze ikonę "Mój komputer", następnie wejść do katalogu "Panel sterowania" i otworzyć ikonę "Połączenie Sieciowe" (lub Dial-Up Networking w zależności od systemu operacyjnego).


  3. Po otwarciu katalogu "Dial-Up Networking", należy wybrać "Utwórz nowe połączenie":
    • w oknie Wpisz nazwę komputera, z którym chcesz się połączyć podaje się nazwę, pod jaką mają być zapisane stałe ustawienia połączenia (np. PLUS);
    • w oknie Wybierz modem należy wybrać odpowiedni modem (w zależności od modelu aparatu, za pomocą którego nastąpi połączenie). Następnie należy kliknąć na opcję "Dalej" oraz:
    • w oknie Numer telefonu wpisać "+48601100123";
    • w oknie Kod kraju wybierz pozycję Polska (48); nie należy wypełniać pola Numer kierunkowy. Zaznacz pozycję "Dalej", a potem "Zakończ"


  4. W katalogu Dial-Up Networking powstanie nowa ikona o nazwie takiej, jaka została wprowadzona w punkcie 3. Następnie należy prawym klawiszem myszy zaznaczyć powstałą ikonę i wybrać pozycję "Właściwości":
    • w pozycji "Ogólne" nie zaznaczaj okienka Użyj kodu kraju i numeru kierunkowego;
    • w pozycji "Typy serwerów" w części "Opcje zaawansowane" nie zaznaczaj żadnej pozycji; w części "Dozwolone protokoły sieciowe" zaznacz TCP/IP, reszta okienek powinna pozostać niezaznaczona.


  5. Zaznacz pozycję Ustawienia TCP/IP, następnie zaznacz część Adres IP przypisany do serwera, a potem Podaj adresy serwera nazw. W części "Podstawowy DNS" wpisz numer "212.2.96.51", a w części "Zapasowy DNS" wpisz numer "212.2.96.52". Pomiń pozycję Użyj kompresji nagłówka IP. Zaznacz pozycję Użyj domyślnej bramki w zdalnej sieci, następnie zaznacz pozycję OK.


  6. 6. Po otwarciu powstałej ikony w pozycji "Użytkownik" należy wpisać "plusgsm". W polu Hasło należy wpisać "plusgsm". W polu Numer telefonu powinieneś wpisać "+48601100123". Następnie należy zaznaczyć pozycję "Połącz". Kiedy okno nawiązywanego połączenia zminimalizuje się, oznacza to, że połączenie zostało nawiązane.


Pakietowa transmisja danych GPRS

Ustawienia do korzystania z GPRS w roamingu są takie same jak w kraju. Informacje o zdalnej konfiguracji usługi za pomocą SMS-a znajdziesz na stronie "Konfiguracja zdalna WAP".

Aby podłączyć telefon GSM do Internetu za pośrednictwem Pakietowej Transmisji Danych (GPRS), należy postąpić zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Sprawdź, czy komputer jest prawidłowo połączony z telefonem (kabel, port IR lub Bluetooth). Po podłączeniu urządzeń należy w komputerze zainstalować odpowiednie sterowniki modemowe. Sterowniki te (w zależności od modelu aparatu) są dostępne albo w zestawie na płycie CD, albo na stronie internetowej producenta.


  2. Po zainstalowaniu sterowników należy otworzyć w komputerze ikonę "Mój komputer", następnie wejść do katalogu "Panel sterowania" i otworzyć ikonę "Połączenie Sieciowe" (lub Dial-Up Networking w zależności od systemu operacyjnego).


  3. Po otwarciu katalogu "Dial-Up Networking" należy wybrać "Utwórz nowe połączenie":
    • w oknie Wpisz nazwę komputera, z którym chcesz się połączyć podaje się nazwę, pod jaką mają być zapisane stałe ustawienia połączenia (np. PLUS);
    • w oknie Wybierz modem należy wybrać odpowiedni modem ( w zależności od modelu aparatu, za pomocą którego nastąpi połączenie). Następnie należy kliknąć na opcję "Dalej" oraz:
    • w oknie Numer telefonu wpisać *99# (w przypadku telefonów marki NOKIA lub Motorola) lub *99*1# (w przypadku telefonów marki Siemens), dla telefonów marki SonyEricsson *99***(1, lub 2, 3 itd., w zależności od tego, jaki mamy ustawiony CID w telefonie) #CID - jest to numer jaki przypisuje automatycznie model aparatu Sony Ericsson do nowego punktu dostępu, który utworzymy.
    • w oknie Kod kraju wybierz pozycję Polska (48); nie należy wypełniać pola Numer kierunkowy. Zaznacz pozycję "Dalej", a potem "Zakończ".


  4. W katalogu Dial-Up Networking powstanie nowa ikona o nazwie takiej, jaka została wprowadzona w punkcie 3. Następnie należy prawym klawiszem myszy zaznaczyć powstałą ikonę i wybrać pozycję "Właściwości":
    • w pozycji "Ogólne" nie zaznaczaj okienka Użyj kodu kraju i numeru kierunkowego;
    • w pozycji "Typy serwerów" w części "Opcje zaawansowane" nie zaznaczaj żadnej pozycji; w części "Dozwolone protokoły sieciowe" zaznacz TCP/IP, reszta okienek powinna pozostać niezaznaczona.


  5. Zaznacz pozycję Ustawienia TCP/IP, następnie zaznacz część Adres IP przypisany do serwera, a potem Podaj adresy serwera nazw. W części "Podstawowy DNS" wpisz numer "212.2.96.51", a w części "Zapasowy DNS" wpisz numer "212.2.96.52". Pomiń pozycję Użyj kompresji nagłówka IP. Zaznacz pozycję Użyj domyślnej bramki w zdalnej sieci, następnie zaznacz pozycję OK.


  6. Po otwarciu powstałej ikony pozycji Użytkownik i Hasło nie należy wypełniać. W polu Numer telefonu powinien znajdować się numer podany przy konfiguracji połączenia. Następnie należy zaznaczyć pozycję "Połącz". Kiedy okno nawiązywanego połączenia zminimalizuje się, oznacza to, że połączenie zostało nawiązane.

Przykłady zastosowań transmisji danych w roamingu

  Szacowane koszty przekazu danych w roamingu (PLN)
  Taryfy : Elastyczne, TanioRozmowne, Do Usług, Rozmowne, OMG Taryfy: Syberyjskie, Kubali, Ważny Telefon, pozostałe taryfy
Strefa O (UE) Reszta świata Strefa O (UE) Strefa1 Strefa2
Pobranie filmu o wielkości ok. 5MB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 13,50 264,49 13,50 270,60 405,90
Pobranie filmu o wielkości ok. 5MB przez APN: WAP 402,21 670,35
Pobranie gry o wielkości ok. 100kB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 0,27 7,38 0,27 9,84 14,76
Pobranie gry o wielkości ok. 100kB przez APN: WAP 11,03 18,45
Pobranie pliku muzycznego o wielkości ok. 4MB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 10,80 214,02 10,80 214,48 324,72
Pobranie pliku muzycznego o wielkości ok. 4MB przez APN: WAP 321,03 535,05
Przeglądanie stron internetowych o wielkości ok. 300kB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 0,81 17,22 0,81 19,68 29,52
Przeglądanie stron internetowych o wielkości ok.300kB przez APN: WAP 25,83 43,05
Pobranie tapety jpg o wielkości ok. 20kB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 0,06 2,46 0,06 4,92 7,38
Pobranie tapety jpg o wielkości ok. 20kB przez APN: WAP 3,69 6,15
Odebranie wiadomości e-mail o wielkości ok. 2kB bez załączników / z załącznikiem 400kB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 0,01 / 1,08 2,46 / 22,14 0,01 / 1,08 4,92 / 24,60 7,38 / 36,90
Odebranie wiadomości e-mail o wielkości ok. 2KB bez załączników / z załącznikiem 400kB przez APN: WAP 3,69 / 33,21 6,15 / 55,35
Wysłanie wiadomości e-mail o wielkości ok. 2kB bez załączników / z załącznikiem 400kB przez APN: Internet, www.plusgsm.pl 0,01 / 1,43 2,46 / 22,14 0,01 / 1,43 4,92 / 24,60 7,38 / 36,90
Wysłanie wiadomości e-mail o wielkości ok. 2kB bez załączników / z załącznikiem 400kB przez APN: WAP 3,69/ 33,21 6,15/ 55,35
Wysłanie wiadomości MMS o wielkości nie większej niż 100 kB 2,70 3,43 2,70 3,43 3,43
Odebranie wiadomości MMS o wielkości nie większej niż 100 kB 2,70 3,02 2,70 3,02 3,02

Podczas korzystania z pakietowej transmisji danych w roamingu należy pamiętać, że transmisja odbywa się w obie strony - dane są pobierane i wysyłane. Np. przy pobieraniu filmu na całkowitą opłatę składa się opłata za wielkość pobranego pliku i opłata za komunikację z serwerem. Opłaty naliczane są rozdzielnie - oddzielnie za dane pobrane (downlink) oraz oddzielnie za dane wysłane (uplink), w rozliczeniu dziennym, w ramach jednej sesji pakietowej transmisji danych.

Limiter DATA w roamingu

Od 1 marca 2010 r. Plus oferuje swoim klientom abonamentowym usługę "Limiter DATA w roamingu", polegającą na możliwości ustawienia limitu na pakietową transmisję danych.

W ramach usługi klienci będą otrzymywać powiadomienia, w formie bezpłatnych wiadomości SMS, informujących o wykorzystaniu limitu na usługi oparte na pakietowej transmisji danych w roamingu. Limit dla każdego klienta wynosi 70 MB w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, oraz 5MB w pozostałych krajach świata, co odpowiada 250 zł z VAT. Po wykorzystaniu 40% oraz 80% limitu, klienci otrzymają wiadomość SMS informującą o tym zdarzeniu. Usługa została wprowadzona zgodnie z wymogiem prawnym, wynikającym z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. Po przekroczeniu całkowitego, przysługującego limitu, usługi pakietowej transmisji danych w krajach Unii Europejskiej oraz w krajach stowarzyszonych zostaną zablokowane, o ile klient nie zdecyduje inaczej.

1 lipca 2010 r., zgodnie z wymogami prawnymi, usługa została automatycznie włączona wszystkim klientom, bez konieczności wykonywania żadnych działań przez klienta.

Wyłączenie usługi jest możliwe poprzez bezpłatne, także w roamingu, połączenie głosowe (system IVR) z numerem 0048 605 020 010 oraz przez wysłanie SMS o treści "NIE" lub "N" pod numer 8801 (numer bezpłatny w kraju, w roamingu opłata jak za wysłanie SMS).

Ponowne włączenie usługi jest możliwe poprzez bezpłatne, także w roamingu, połączenie głosowe (system IVR) z numerem 0048 605 020 010 oraz przez wysłanie SMS o treści "TAK" lub "T" pod numer 8801 (numer bezpłatny w kraju, w roamingu opłata jak za wysłanie SMS).

Najczęściej zadawane pytania:

  1. Co stanie się z transferowanymi danymi, jeśli w trakcie ich pobierania limiter odetnie możliwość transmisji danych?

    Klient zostanie obciążony opłatą za pobrane dane. Plik, który nie został pobrany w całości może zostać utracony. Ponowne pobranie pliku będzie możliwe po odblokowaniu limitu i będzie płatne zgodnie z taryfą klienta.

  2. Jak mogę odblokować limit i na jaki okres limit jest zdejmowany?

    Odblokowanie limitu jest możliwe za pomocą SMS (SMS o treści ODBLOKUJ pod numer 8802) lub za pomocą połączenia z IVR +48 605 020 010. Za pomocą IVR można odblokować limit dla własnego numeru lub dla innego numeru (np. jeśli karta SIM, na której jest wykonywana transmisja danych znajduje się w modemie, a klient chce wykonać połączenie z innego numeru). Odblokowanie dla innego numeru jest możliwe po podaniu właściwego dla niego PlusKodu5. Limit jest odblokowywany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego klienta. Od początku kolejnego okresu rozliczeniowego, limit będzie znowu aktywny.

  3. Jaka jest wysokość limitu?

    Wysokość limitu to 70MB w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, oraz 5MB w pozostałych krajach świata, co w przybliżeniu odpowiada wartości 249,90 zł z VAT.

  4. W jakich odstępach są wysyłane powiadomienia o przekroczeniu progów?

    Powiadomienia w formie SMS są wysyłane po osiągnięciu przez Klienta 40% limitu transferu danych, co w przybliżeniu odpowiada wartości 100 zł z VAT, oraz po osiągnięciu 80% limitu transferu danych, co w przybliżeniu odpowiada wartości 200 zł z VAT, oraz po osiągnięciu 100% limitu (i założeniu blokady), co w przybliżeniu odpowiada wartości 250 zł z VAT.

Więcej informacji w Regulaminie usługi "Limiter DATA w roamingu"

 

Videorozmowa w roamingu

Videorozmowa to usługa, dzięki której rozmówcy mogą przesyłać sobie nie tylko głos, ale także ruchomy obraz z kamer umieszczonych w ich telefonach.

W czasie pobytu za granicą możesz skorzystać z usługi Videorozmowa, tak jak w kraju.

Przed wyjazdem za granicę sprawdź w zakładce Partnerzy roamingowi, którzy Partnerzy umożliwiają skorzystanie z usługi Videorozmowa.

 

Warunkiem umożliwiającym skorzystanie z usługi Videorozmowa w Roamingu, jest posiadanie przez klienta:

  • aktywnej usługi Roamingu Międzynarodowego, oraz
  • aktywnej usługi Videorozmowa

Usługę Videorozmowa możesz aktywować wysyłając bezpłatną wiadomość SMS o treści: DODAJ PlusKod5 VIDEO na numer 2601, lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

Opłata za usługę Videorozmowa w Roamingu: Stawka Operatora Roamingowego + 15% marży sieci Plus + obowiązująca stawka podatku VAT.

Szczegółowy cennik opłat za usługę Videorozmowa znajdziesz na stronie w zakładce Partnerzy Roamingowi - opłaty (wybierz z listy kraj, następnie operatora i opłatę Videorozmowa).
Podane stawki są orientacyjne i ze względu na zmienność taryf, kursów walut i innych czynników mogą ulec zmianie.

Uwaga: Możesz skorzystać z usługi tylko, jeśli Twój telefon działa w technologii UMTS i umożliwia przeprowadzenie połączeń wideo pomiędzy kompatybilnymi aparatami telefonicznymi wspierającymi ten rodzaj przekazu.

Uwaga: PlusKod5 podawany jest na pierwszej fakturze za usługi telekomunikacyjne. Możesz go również uzyskać dzwoniąc do konsultanta Działu Obsługi Klienta.

  Regulamin

Roaming na statkach i promach

Roaming na pokładach statków i promów pozwala klientowi na nawiązanie połączeń głosowych, wysyłanie i odbieranie SMS, oraz transmisje danych (w wybranych sieciach) w roamingu podczas rejsu.

Usługa dostępna jest w sieciach operatorów:

  • AT&T
  • JT GSM
  • Manx Telecom
  • Seanet
  • Vodafone WINS
  • OceanCell
  • MCP
  • GSM on the Ship

Warunkiem umożliwiającym skorzystanie z usługi Roamingu na Statkach i Promach jest:

  • Posiadanie przez Klienta aktywnej usługi Połączeń Międzynarodowych, oraz
  • Posiadanie przez Klienta aktywnej usługi Roamingu Międzynarodowego.

Opłaty za roaming na statkach i promach są zależne od cennika partnera roamingowego i naliczane wg modelu: Stawka Operatora Roamingowego + 15% marży sieci Plus + obowiązująca stawka podatku VAT.

Szczegółowy cennik znajduje się w zakładce Partnerzy roamingowi - opłaty (wybierz z listy pozycję statki i promy).

 

  Regulamin uslugi

 

Roaming w samolotach

Międzynarodowe przepisy lotnicze zabraniają korzystania z telefonów komórkowych na pokładach samolotów. Wyjątkiem są sieci, które oferują roaming w samolotach.

Roaming na pokładach samolotów pozwala klientowi na nawiązanie połączeń głosowych, wysyłanie i odbieranie SMS w roamingu podczas lotu samolotem.

Usługa dostępna jest w sieciach operatorów OnAir i AeroMobile, w wybranych liniach lotniczych.

Warunkiem umożliwiającym skorzystanie z usługi roamingu w samolotach jest:

  • Posiadanie przez Klienta aktywnej usługi Połączeń Międzynarodowych, oraz
  • Posiadanie przez Klienta aktywnej usługi Roamingu Międzynarodowego.

Opłaty za roaming w samolotach są zależne od cennika partnera roamingowego i naliczane są według modelu: Stawka Operatora Roamingowego + 15% marży sieci Plus + obowiązująca stawka podatku VAT.


Szczegółowy cennik znajduje się w zakładce Partnerzy roamingowi - opłaty (wybierz z listy pozycję Samoloty).

 

  Regulamin uslugi

 

Strefy międzynarodowe dla usługi transmisji danych

Strefy międzynarodowe dla usługi transmisji danych. Dotyczy taryf Czasami, Często, Non stop, Contact, Business, Prestige, Godziny, Plus Max, Plus 20-400, Relaks, Echo, Akcja, Partner, Firma, Master, NowyPlus, Biznesklasa, Lider, MaxProfit!, Efekt, Syberyjskie, Kubali, Bonus.

Operator Kraj Strefa