Zarządzanie kontem przez SMS w Plusie

Dla ułatwienia naszym Klientom możliwości samodzielnego dokonywania zmian na koncie, Plus wprowadził rozwiązanie pozwalające na zarządzanie kontem i usługami za pośrednictwem SMS. Teraz zmian można dokonywać także przez SMS wysłany pod numer 2601. Dzięki ujednoliceniu numeru, Klient Plusa może zarówno dokonać zmian na koncie przy pomocy konsultanta lub Automatycznego Systemu Informacji Głosowej, dzwoniąc pod numer 2601 lub może zrobić to sam, wysyłając bezpłatnego SMS-a, z odpowiednią komendą. Aby dokonywać zmian na koncie przez SMS-a należy posiadać aktywny PLUSKOD5.

Zmiany, które można dokonać za pomocą SMS-a, to:

1. uruchomienie dodatkowych usług i pakietów
2. modyfikacja numerów w usłudze Swojaki
3. zmiana taryfy

Wszelka wymiana informacji pomiędzy klientem a systemem odbywa się na podstawie SMS-ów zwrotnych, generowanych automatycznie, zawierających w określonych przypadkach:

• treść adekwatną do SMS-a wysłanego przez klienta
• numer klienta
• informacje dodatkowe związane ze zmianą
• parametry usług
• informacje pomocnicze