iplus-logo

Aplikacja iPlus

Obsługa konta

Pobierz
Blog Plus Technologie

Telefon nie łączy się z Wi-Fi – co może być przyczyną?

Technologie 07.02.2025

Problem z połączeniem telefonu z Wi-Fi może być frustrujący, szczególnie gdy zależy nam na szybkim dostępie do Internetu. Zazwyczaj telefon nie łączy się z Wi-Fi z różnych powodów – od błędnych ustawień urządzeń po problemy sprzętowe. W artykule przedstawimy najczęstsze przyczyny tego problemu i wskażemy, jak je rozwiązać.

Dlaczego telefon nie łączy się z Wi-Fi? 6 przyczyn

Zanim rozpoczniesz bardziej zaawansowane kroki, warto zrozumieć, co może być powodem braku połączenia sieciowego. Poniżej znajdziesz szczegółowe omówienie najczęstszych problemów.

1. Błędna konfiguracja routera

Nieprawidłowo skonfigurowany router może uniemożliwiać dostęp do Internetu. Wynika to z błędnych ustawień DNS (Domain Name System), zapory sieciowej lub wyłączonego DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), który dynamicznie przydziela adresy IP urządzeniom. Aby to naprawić, zaloguj się do panelu administracyjnego routera i zweryfikuj ustawienia sieci.

Warto również sprawdzić, czy oprogramowanie routera jest aktualne. Starsze wersje firmware’u mogą powodować problemy z kompatybilnością i stabilnością połączenia. Regularne aktualizacje i właściwa konfiguracja routera wyeliminują potencjalne błędy.

2. Słaby zasięg Wi-Fi przez złe umiejscowienie routera

Słaby sygnał Wi-Fi to kolejny częsty problem. Jeśli sygnał jest zbyt niski, urządzenie może mieć trudności z nawiązaniem stabilnego połączenia. Umiejscowienie routera ma w tym przypadku duże znaczenie. Jeśli znajduje się w miejscu, gdzie występują zakłócenia sygnału (np. ściany zbrojone, urządzenia elektroniczne), jakość połączenia będzie słaba. Postaraj się ustawić router z dala od potencjalnych źródeł zakłóceń, aby wzmocnić sygnał Wi-Fi.

Jeżeli mimo zmiany lokalizacji problem nadal występuje, rozważ zastosowanie nowoczesnego routera z technologią mesh, umożliwiającą równomierne rozłożenie sygnału w całym domu.

3. Problemy z ustawieniami telefonu

Często telefon widzi Wi-Fi, ale nie łączy się z nim z powodu niewłaściwych ustawień sieci. Spróbuj usunąć zapisane sieci Wi-Fi i ponownie je skonfigurować. Możesz także zresetować ustawienia sieci w telefonie.

W niektórych przypadkach problemem okazuje się nieaktualne oprogramowanie urządzenia. Upewnij się, że Twój system operacyjny i aplikacje obsługujące Wi-Fi zostały zaktualizowane do najnowszej wersji.

4. Połączenie zostało zabezpieczone hasłem

Jeśli wpisane hasło jest nieprawidłowe, telefon nie połączy się z siecią. Wprowadź hasło ponownie, upewniając się, że wszystkie znaki zostały wpisane poprawnie.

Niektóre routery wymagają zastosowania specjalnych protokołów bezpieczeństwa typu WPA3. Sprawdź, czy Twój telefon obsługuje ten standard i czy konfiguracja sieci jest zgodna z wymaganiami urządzenia.

Dowiedz się więcej i sprawdź, jak zabezpieczyć sieć Wi-Fi.

5. Przeciążenie systemu

Zbyt wiele urządzeń korzystających z jednego routera może powodować problemy z połączeniem. Ogranicz liczbę podłączonych sprzętów, jeśli nie są one aktualnie w użyciu.

Warto także zrestartować router – wyłączenie go na kilka minut i ponowne uruchomienie prawdopodobnie pomoże w odciążeniu systemu i przywróceniu normalnego działania.

6. Telefon posiada wirusy

Złośliwe oprogramowanie zazwyczaj zakłóca działanie urządzenia, w tym także funkcje związane z Wi-Fi. Przeskanuj telefon za pomocą aplikacji antywirusowej i usuń wykryte zagrożenia.

Telefon widzi Wi-Fi, ale nie łączy się z siecią – co to oznacza?

Gdy telefon widzi Wi-Fi, ale nie łączy się prawidłowo, najczęściej problem tkwi w ustawieniach urządzenia lub routera. Możliwą przyczyną może być również blokada na routerze. Sprawdź, czy Twój telefon nie został przypadkowo zablokowany w ustawieniach routera – ten prosty krok może rozwiązać problem związany z brakiem połączenia.

Jeśli samodzielne rozwiązania nie pomagają, skonsultuj się z serwisem technicznym operatora lub dostawcą sprzętu.

Telefon łączy się z Wi-Fi, ale nie ma Internetu – co robić?

Kiedy telefon łączy się z Wi-Fi, ale nie ma Internetu, oznacza to problem z samym połączeniem internetowym, a nie Wi-Fi.

Jakie są tego przyczyny?

  • Awaria dostawcy Internetu – skontaktuj się z operatorem w celu sprawdzenia statusu sieci,
  • przeciążenie łącza – wiele urządzeń korzystających jednocześnie z Internetu może spowalniać połączenie.

Dodatkowo sprawdź kable i złącza – luźne lub uszkodzone połączenia wpływają negatywnie na stabilność Internetu. Jeżeli problem nadal występuje, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych routera i ponowne skonfigurowanie sieci.

Jak sprawdzić, czy problem leży po stronie urządzenia? 3 proste kroki!

Warto również przeanalizować, czy przyczyną problemu jest sam telefon. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

  1. połącz się z inną siecią Wi-Fi – jeżeli urządzenie działa poprawnie, problem leży po stronie routera lub dostawcy Internetu;
  2. zrestartuj telefon – ponowne uruchomienie prawdopodobnie usunie tymczasowe błędy systemowe;
  3. przywróć ustawienia fabryczne telefonu – ten krok warto rozważyć jedynie w skrajnych przypadkach. Reset telefonu będzie wyjątkowo ważny, jeśli poprzednie metody zawiodły. Aby lepiej przygotować się na to rozwiązanie, warto wykonać kopię zapasową swoich danych, aby uchronić je przed całkowitym usunięciem.

Połącz się ze światłowodem od Plusa!

Jeśli problemy z Wi-Fi zdarzają się często, warto rozważyć przejście na stabilne i szybkie łącze. Nasza oferta światłowodowa obejmuje różne pakiety, które możesz dopasować do swoich potrzeb:

  • do 300 Mb/s od 49 zł/miesiąc po rabacie,
  • do 600 Mb/s od 59 zł/miesiąc po rabacie,
  • do 1 Gb/s od 69 zł/miesiąc po rabacie,
  • do 2 Gb/s od 99 zł/miesiąc po rabacie.

Dzięki światłowodowi zyskujesz również dostęp do trzech usług streamingowych w jednym pakiecie już od 25 zł miesięcznie (w zależności od wybranej opcji):

  • Disney+ – filmy i seriale Disneya,
  • Max – najnowsze produkcje i klasyki kina,
  • Polsat Box Go – kanały telewizyjne i treści na żądanie.

Obecnie w Plusie możesz skorzystać z promocji – przy zakupie abonamentu komórkowego lub internetu mobilnego za minimum 59zł miesięcznie po rabatach, otrzymasz światłowód za 0zł przez rok! Abonament po oznaczonym okresie wynosi 59 zł/mies. lub 85 zł/mies. – zależy od dostępnej infrastruktury oraz typu zabudowy budynku.

Sprawdź dostępność usługi w swoim regionie, wypełniając krótki formularz i ciesz się szybkim Internetem na każdym urządzeniu.

Aleksandra Sętorek

Starsza Specjalistka ds. Reklamy Internetowej

Więcej moich artykułów

Udostępnij

facebooklinkedinx twitter

Podobne artykuły