Podstawowe wymagania dla smartfonu/tabletu to:
• system Android 12.0 lub wyższy
• system Android z obsługą Google Mobile Services
• moduł NFC
• dostęp do Internetu

Tak. Rozwiązanie Worldline Tap on Mobile otrzymało certyfikat CPoC z PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Aplikacja spełnia wszelkie normy przepisów o obrocie bezgotówkowym oraz zgody organizacji płatniczych Visa i Mastercard.

W aplikacji można akceptować następujące formy płatności:
• karty Mastercard / Maestro
• karty Visa Electron / vPay
• transakcje BLIK (kody i zbliżeniowe)
• Apple Pay / GPay (Google Pay) / Samsung Pay
• inne formy karty Visa / Mastercard w smartfonie / zegarku, itp.

Worldline Financial Services (Europe) S.A. pełniąc rolę agenta rozliczeniowego zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, jest gwarantem terminowego i poprawnego rozliczenia środków należnych akceptantowi z tytułu przyjęcia płatności na terminalu. Worldline Financial Services (Europe) S.A.jest częścią grupy WORLDLINE, największego w Europie dostawcy usług płatniczych.

Tak, aplikacja Worldline Tap on Mobile pomyślnie przeszła wymagający proces certyfikacji bezpieczeństwa zgodny z wytycznymi Mastercard i Visa oraz proces certyfikacji funkcjonalnej, wydajności i kompatybilności zgodny ze standardem EMV. Dodatkowo ma też certyfikację Online PIN CVM zgodną z PCI DSS, dzięki której możliwe jest dokonywanie płatności zbliżeniowych wymagających autoryzacji kodem PIN na urządzeniu sprzedawcy (PIN on Glass).

Przez kod QR wyświetlany w aplikacji Worldline Tap on Mobile, po przeczytaniu kodu na smartfonie płacącego wyświetli się strona internetowa z potwierdzeniem transakcji lub pocztą elektroniczną, na wpisany do aplikacji Worldline Tap on Mobile adres email płacącego, (jako załącznik w formacie pdf).

Tak, jest to funkcja dostępna w menu TRANSAKCJE w aplikacji. Dodatkowo dane dotyczące transakcji dostępne są w portalu klienta (serwis internetowy).

W przypadku braku transakcji nie są naliczane dodatkowe opłaty poza stałymi kosztami (5 zł miesięcznie od 13. miesiąca dla pierwszej aplikacji). Łączny koszt aplikacji w podstawowym okresie trwania umowy wynosi 60 zł.

Tak. W przypadku zerwania umowy przed upływem 24 m-cy przewidziana jest opłata deinstalacyjna w wysokości 450 zł.

Tak, aplikacja Worldline Tap on Mobile i transakcje w niej akceptowane, dofinansowane są w ramach Programu Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego z Fundacji Polska Bezgotówkowa. Szczegóły dotyczące PWOB na stronie https://polskabezgotowkowa.pl.

Worldline zapewni obsługę procesu sprzedaży i możliwość podpisania umowy w procesie online, poprzez stronę internetową (również w wersji mobilnej). Klient ma możliwość zapoznania się z treścią umowy i warunkami współpracy oraz pobrania dokumentów w postaci plików pdf.

Środki z tytułu rozliczonych płatności będą przekazywane do uznania wskazanego rachunku bankowego firmy już w następnym dniu roboczym (D+1) po dokonaniu transakcji.

Tak, jest to funkcja dostępna w menu TRANSAKCJE aplikacji.

Tak, aplikacja udostępnia funkcjonalność DCC (Dynamic Currency Conversion) dzięki której płacący może wybrać przeliczenie kwoty transakcji ze złotówek na walutę karty.

Tak, przy wprowadzaniu transakcji do aplikacji istnieje możliwość dodania dodatkowych informacji w polu tytułu. Dane te są dostępne w raportach rozliczeniowych.

Tak, aplikacja jest zintegrowana z następującymi aplikacyjnymi kasami fiskalnymi: Wirtualna Kasa Fiskalna, XPay.

W razie problemów proszę kontaktować się telefonicznie z:
Wsparcie techniczne: tel. +48 22 717 59 01/02
Obsługa klienta: +48 22 457 75 20
Lub przez formularz na stronie www:
https://worldline.com/pl-pl/home/main-navigation/git/customer-care-pl